撰文／劉常勇／中山大學企管系教授
 
創 業家的崇高人格特質，對於創業成敗影響至鉅。
因為創業家在資源上需要依賴投資股東，在實踐創業理想方面又要依賴其團隊成員，
如果在人格情操上無法獲得充分 的信任，那麼必會大幅提昇所有參與者的風險意識。
原因是創業的風險極高，如果沒有崇高的人格情操，
將所有資源依託於創業家，將是一件非常危險的投資。
 
成 功的創業家多半伴隨著其個人獨特的領導風格，
例如：有人固執強勢、有人隨和熱情、有人保守理性、有人開放創新…，
但無法證明某一種性格特徵就一定優於另一 種性格特徵。
 
事實上，性格多半是先天結合後天環境所產生的，是不易改變，
但只要能將任一種性格特徵充分發揮，它都會有利於創業精神。
反而沒有性格特徵的創 業家，好像成功的機會比較低。

但 無論具備怎樣的性格特徵，一位好的創業家都必須是誠實與務實的。

如果創業家只會一昧吹捧自己產品概念的優越性，
大力評擊競爭產品的缺點，完全忽視自己的弱 點與不足之處，
並且逃避面對創業背後可能存在的風險，
這種銷售員式的創業家是極端危險的。
不懂的虛心面對自己的缺點，過渡膨脹自己的能力，
完全忽略經營風 險，這種生存在創業夢幻中的創業家，
往往要到事業面臨高度危機時才會有所醒覺，不過經常為時以晚。
投資者將資金交給這樣的創業家，將是一件極為愚蠢的決 定。


事 實上，有許多具有優異專業能力的創業家，
因為對於創業過程與企業管理經驗的不足，
因此以強勢領導姿態來掩飾自己對於創業無知的惶恐。
這樣的創業家採取的是 過渡膨脹自己熟悉的專業，
而貶抑無知的部份，並將失敗的過錯搪塞給外部環境，而不自加檢討改進，這種創業家必然會一錯再錯，將企業帶入死亡的胡同。
 
能夠清楚的面對一切可能的問題挑戰，
以虛心的態度向專家與標竿型競爭者學習，知道成功不是一步登天，
而是需要經由許多學習與試誤的過程才能達到，
這種具有專業能力、務實態度、虛心學習精神的創業家，方才是所有投資者所企盼的。


新 事業發展過程中，需要延攬許多不同的專才，
同時在不同事業階段，對於專業能力需求的程度也不一樣，
因此成功的創業家知道自己的不足與侷限，懂得延攬專才與 適時急流勇退。
 
通常在創業初期，事業規模尚小，企業發展重點在運用專業技術能力來開發新產品，對於制度化專業管理的需求不大。
但是當事業很快進入經濟量產 規模之後，創業家要懂得立即引進強而有力的專業管理人才，取代早期技術掛帥的經營模式，具有這種無私務實態度的創業家，才是所有投資家所依賴的。
戴爾19 歲就開始創業，他知道自己對於經營管理專業之無知，因此虛心向許多管理專家請教，並在事業規模逐漸擴大時，將執行長職務委託專業經理人。
也因為他的虛心就教，所以戴爾電腦的發展就不會因為他的無知而受限，
同時戴爾本身的經營管理專業也隨著企業成長而相隨成長。
 
 創 業團隊的理念、能力、經驗，也是影響創業成敗的關鍵因素。
成功的創業必須要有一群具有共同願景、理念、價值觀的成員所組成，
因此創業家必須要有人格魅力， 才能吸引優秀人才組成經營團隊。
風險投資家面談創業家時，是以該創業家是否能令人印象深刻？
是否能帶來成功的信心？做為是否投資的決策關鍵。
如果一個創業家無法給你信心，無法帶給你信任，那麼最好拒絕這個投資案。
因為創業失敗的風險極大，放棄沒有把握的案子（由於對於創業家沒有信心），
總比盲目投資要來的 好，這也是降低風險的最佳原則。
 
因此對於創業家而言，如何顯示你的人格特質、經營實力、創業信念，
藉以強化別人對你的信心，就變成籌資過程最重要的因素。
 
總之，創業不是一件簡單容易的行為，
需要具備一定條件的人格特質才容易吸引他人的追隨與贊助。
一項針對創業投資所進行的大規模調查指出，
投資家主要由以下10 個D來評量創業家的人格特質：
Dream（理想）、
Decisiveness（果斷）、
Doers（實幹）、
Determination（決心）、
Dedication（奉獻）、
Devotion（熱愛）、
Details（周詳）、
Destiny（使命）、
Dollar（金錢觀）、
 Distribute（分享）。
 
而這10個D也可做為計畫創業者，
自我評量人格特質是否具有吸引力的一種參考。

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