一、如何選擇業務員呢?
(1)專業度
民眾可以「考考」業務員,要求業務員逐條解釋保單條款,因為保單條款涉及許 多法律名詞,
事先若沒仔細研究,恐怕一下子無法說出;不妨來個隨堂測驗,考考業務員的程度。
事先若沒仔細研究,恐怕一下子無法說出;不妨來個隨堂測驗,考考業務員的程度。
因為隨著社會進步,社會大眾的保險觀念提升,了解保單內容並非僅僅只是業務員的責任。
當我們做過功課後,發現業務員對保險內容的了解還不如自己時,這時候就需要審慎的向他說NO了。
當我們做過功課後,發現業務員對保險內容的了解還不如自己時,這時候就需要審慎的向他說NO了。
(2)責任心
僅僅只買到保障卻買不到相對重要的服務,真叫人情何以堪。
因為很多人發現,在簽約前跟簽約後,業務員的變化很大,從原本的熱心變成「拖」字訣。
(3)資歷
因為很多人都認為保險業務員的資歷深必定專業度較夠,且在理賠上的爭取能力較強,但未必完全是,
當商品隨著社會日漸進步時,是否資歷深就一定對商品了解呢?
(4)人情保
只好投保連自己不懂也不想買的保險,投保時可能純粹只是想幫忙業務員達成業績目標,沒有顧慮到自身權益。
民眾可表示有親友也想一起瞭解,找個挑剔的親友作伴,親友無人情壓力可暢所欲言,自己隔岸觀火;
後續也可將拒絕的理由說成是朋友的意見,順利擺脫;
另可借刀殺人,藉朋友不愉快的投保經驗或對公司經營狀況提出質疑,
以「保險公司評等不好、擔心保費拿不回來」等說法全身而退。
後續也可將拒絕的理由說成是朋友的意見,順利擺脫;
另可借刀殺人,藉朋友不愉快的投保經驗或對公司經營狀況提出質疑,
以「保險公司評等不好、擔心保費拿不回來」等說法全身而退。
若再不行,可以動用苦肉計,告訴推銷員你家一貧如洗,兩袖清風是一招。
抬出另一半,是拒絕朋友借貸的經典方法,也可運用於擋拒不良保險,
常有民眾利 用「經濟大權在老公(婆)身上,要問一問);
已婚族可無中生有,推說另一半的親友也在賣保險,如果自己跟別人買了,怕另一半不高興。
抬出另一半,是拒絕朋友借貸的經典方法,也可運用於擋拒不良保險,
常有民眾利 用「經濟大權在老公(婆)身上,要問一問);
已婚族可無中生有,推說另一半的親友也在賣保險,如果自己跟別人買了,怕另一半不高興。
(5)以退佣或優惠來吸引客戶的業務員
但實際上並不是,在退佣的同時要想想,是否業務員推薦給您的保障並非完整?
又或者是不是此險種的佣金比較高呢?
(6)喜歡引導客戶卻隱瞞告知實情
當業務員說您之前的狀況沒問題且不需要告知時,是否您的狀況正符合健康告知書的事項?
雖說「一切正常」比較容易通過核保,但萬一日後理賠出了問題,受害者又是誰?
一個只求契約通過核保而賺得佣金的業務員,又怎能相信呢?
一個只求契約通過核保而賺得佣金的業務員,又怎能相信呢?
二、如何防止將來理賠會發生問題呢?
(1)理賠是以契約內容為準
業務員不是理賠人員,只能提供給保戶建議及服務,而無法當作理賠的準則。而隨著每個人的狀況不同,相對的理賠答案也會不同,千萬不要認為業務員認定會理賠就一定可以。
(2)誠實告知並不代表將來一定會賠
很多人都認為只要誠實填妥健康告知書中的每一項,則將來任何狀況都可以理賠。這是個十分錯誤的觀念,誠實告知,僅僅只是保險公司無法解除契約,而非保證所有情況皆可以理賠。
引用網址:http://www.j2h.net/bbs/bbs53/38.html
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