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有「準金融法庭」之稱的金融消費評議中心昨天掛牌，將接受金融消費者申訴的金融糾紛案件。圖左起為董事長林國全、總經理何聰賢。 記者潘俊宏／攝影

另外，針對不同種類的金融商品，金融消費評議中心訂有金融機構「一定賠」條款，分別為100萬元和10萬元，金融機構如果和評議中心簽下「一定賠」條款的 「賣身契」，只要該家金融機構出現爭議，而且評議後的理賠金額在100萬元以下（或10萬元以下），所有案件都一體適用，不能因為不服個案的評議結果而有 例外。

其中，「一定賠」的金額在100萬元以下的商品，包括了銀行的投資型商品，像是基金或產險和壽險保單以及投資型保單；10萬元以下的則有非投資型的商品，像是存款及醫療險等多次給付型保單。

不過，如果評議金額超過「一定賠」的門檻，例如：基金商品的爭議案，評議後，銀行須理賠億150萬元（即超過100萬），金融機構可以不接受；但如果消費者願意自動調降獲理賠金額到100萬元以下時，金融機構同樣一定要賠。

金融消費評議中心董事長林國全指出，按照流程，只要進入調處階段，90天內就會有結果，比起法律訴訟動輒須為期兩、三年縮短很多。

【聯合報/記者薛翔之報導/20120103】