蔡萬霖專刊 醬油起家
開枝散葉
生長在苗栗鄉下的蔡萬春，從日本公學校（現在的小學）畢業後，便離開竹南到台北汀州路附近種菜。蔡萬霖8歲那年，跟隨哥哥到台北謀生，當時兩兄弟口袋只有1塊4毛錢。
蔡萬霖當時就讀今天的台北老松國小，畢業後，他從販賣蔬菜做起，過著白天打工，晚上到成淵中學讀夜校的生活；從台北商工專科學校畢業後，蔡萬霖與哥哥蔡萬春開了家手工作坊的醬油廠，自產自銷，開始了真正的商場生涯。
一元開戶累積資金
蔡萬春在台灣光復後創立大萬產業及大萬工業公司。後來因為商業往來，被推選為台北市城中區合作理事，進而擔任主席與台北市議員。蔡萬霖37歲時，也當上台北市議員，連做3任，直到台北改隸為直轄市。
1960年，蔡萬春擔任十信理事主席時，宣布「只要存1元，就可以當十信的客戶」，這個打破傳統銀行的作法，得到熱烈的迴響。
十信迅速發跡，進而經營金融、保險、信託等業務。其中，最為榮耀的國泰人壽就是在1962年創立的。不過，當時蔡萬春主掌國泰人壽，蔡萬霖的主力事業則是十信及國泰信託。
後來蔡萬春中風，半身不遂，其子蔡辰男、蔡辰洲與蔡萬霖因經營理念不合而分家。由於蔡辰男、蔡辰洲對信託事業興趣高過人壽，在1979年，家族成員相互交換股權，蔡氏家族正式分家，事業分成6大系統。
十信事件霖園告急
分家後，55歲的蔡萬霖取得國泰人壽、國泰建設、三井工程與國泰汽車工業等4家公司，並以國壽為核心，在5年後組成霖園集團。
1985年農曆春節時，台北爆發了十信擠兌事件，這對當年初才剛更名為霖園集團的蔡萬霖，是事業上的重大打擊。但他卻堅持與十信事件脫勾，雖然安然度過了危機，卻也招致不少人指責他「六親不認」。
霖園10年間發展為台灣第一大財團，1989年國壽股價創下1975元的天價，躍居股王寶座。但一手培育這棵榕樹的蔡萬霖，也開始面臨晚年接班問題。
蔡萬霖66歲時，便因當時適逢政府開放新銀行設立，而將國壽董事長交棒給次子蔡宏圖，自己則親自擔任籌設新銀行的董事長。雖然後來並未拿到新銀行執照，但整個交棒計畫卻因此雛形初具。
蔡萬霖落實了接班工作，讓他這幾年健康出現問題後，不至於引起太大震盪。霖園集團主幹國壽，由蔡宏圖主政，並在2001年成立國泰金控。國泰金控成立後，其下國泰世華銀行，則由對銀行有實務經驗的三子蔡鎮宇操控。在兒子克紹箕裘下，蔡家財富看來還會延續下去。
蔡家經商秘術散財養士
【財經中心╱台北報導】談到蔡萬霖的經商致富心法，很多人都會提到「三量」：膽量、肚量與力量。
可是實際上，這卻是他哥哥蔡萬春的名言，蔡萬霖基本上屬於守成型的性格，但兩兄弟的共通點，都是知人善任，深諳「散財養士」之道。
綜觀蔡萬霖的前半生，受惠於蔡萬春之處頗深。
蔡萬春的性格屬於大開大闔型，不計較小節，卻又喜好交友，因此很早就從商場上竄出，日據時代只是個賣醬油的菜販，國民黨政府撤退來台後，他卻立刻幹起第一屆省轄台北市市議員。
土地資產押對寶
與蔡萬春的雄才大略不同，蔡萬霖行事非常低調。國壽在開創時期，蔡萬春負責對外接洽；而行事細膩、組織頭腦強的蔡萬霖，則負責在後面出主意、想點子，並負責財務。
蔡萬春後來因為中風，未能成為台灣首富，而蔡萬霖卻憑藉著沈穩細膩的商業眼光，讓他在土地資產上押對寶，跟著台灣經濟起飛而發跡。
這一點和過去的日本首富堤義明很像，完全仰賴土地發財致富。
要往人多地方去
1979年以前，蔡萬霖的事業主體本是銀行體系的北市第十信合社，但是他卻看準國泰人壽的土地資產價值將遠大於銀行的現金流量，大膽與姪子蔡辰洲、蔡辰男交換股權。
後來證明，台灣土地飆漲後，採取穩健方式經營國壽資產的蔡萬霖，土地與不動產價值一路狂飆，霖園集團像大樹一樣開枝散葉，但姪子蔡辰洲卻因陷入金錢擴張遊戲，終致英年早逝，龐大債務更拖垮了國信集團。
蔡萬霖從他哥哥那裡還學到一項商場心法，那就是「做生意一定要往人多的地方去，談生意一定要往大地方去」。
國壽自建的大樓一定在最熱鬧的商場、辦公區附近，比如台北火車站旁的南陽街一號、襄陽路一號，就全被國壽給捷足先登。
蔡氏兄弟外出洽商，寧願住大飯店的小房間，也不住小飯店的大房間，原因就是為了營造商業談判上的排場優勢。蔡家憑藉著這些獨到的經商秘術，才能白手致富，締造「聚財之神」的美名。
十信事件 兄弟失和
【財經中心╱台北報導】十信事件造成蔡家內部不少嫌隙，特別是蔡萬霖與蔡萬春因此事而失和，種下霖園與富邦兩大集團，多年來的商場角力。
由於蔡萬霖是蔡辰洲的叔叔，所以很多人認為國壽應該出面幫國信集團解決財務問題。包括蔡萬才這一房，都認為蔡萬霖有這個財力解決姪子的難題。
蔡萬霖本人卻相當不以為然，他堅持「有限度的責任」，並把霖園與國信集團的關係撇清，並對弟弟蔡萬才的說法感到不爽。而蔡萬才在國壽股價奔上千元時出脫持股，並成立富邦人壽與富邦銀行。
其 實十信事件時，蔡萬霖本人並不好過，他擔心擠兌事件會波及國壽，要求員工每小時回報資金調度情況。蔡萬才當時可能無法體會老哥的壓力，才會對債務人脫口說 出要找蔡萬霖討債的話。近年蔡萬才積極與姪子蔡宏圖修好，還共同捐錢給台大法學院蓋教學大樓，兩家恩怨已經隨風而逝。
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蔡萬霖專刊 事業傳承
邁向國際
蔡宏圖是蔡萬霖欽定的接班人，早在蔡萬霖66歲時，38歲的蔡宏圖就正式接掌國壽董事長，一肩擔起霖園集團的當家重任。
不過行事謹慎的蔡萬霖，並不是一下子就放手讓兒子幹。在他身體健康的時候，每天中午都要聽取蔡宏圖與三子蔡鎮宇的業務簡報。霖園集團的重大決策，基本上還是要由老爸拍版定案。
獅子座的蔡宏圖，以領導統馭能力見長，在接班之後不但守成，更藉由成立國泰金控讓資產持續成長，並帶領國泰金走向新紀元。
做事一板一眼
在4兄弟中，學歷最好，個性最沉穩的蔡宏圖，做事一板一眼，一絲不苟，許多員工都相當怕他。但是仔細想想，國泰金的資產上兆，不容許出現小差池，也就不難理解蔡宏圖對任何事都小心翼翼。
蔡宏圖並非長子，但哥哥蔡政達因為身體不好，目前僅擔任國泰金與國壽董事，過著較為悠閒的生活。
兄弟相處融洽
至於留學日本的弟弟蔡鎮宇，也是蔡萬霖一手栽培第二代幹才，只是他年輕時較為叛逆，個性屬於放浪不羈的海派性格，因此國壽家業便由蔡宏圖擔下來。
蔡鎮宇目前扮演幕僚與謀士功能，協助老哥開拓國泰金的事業版圖，兄弟兩個性互補，相處融洽。
蔡宏圖背負著國泰人壽過去的光榮歷史，卻也同時背負著家族的保守傳統。由於不容出現任何一點差池，蔡宏圖在國泰金控什麼事都管。舉例來說，員工發給他的E-MAIL，他一定會親自回覆，由蔡宏圖對種種小事的堅持，可看出他事必躬親的領導哲學。
正如同前紐約市長朱利安尼的看法，身為管理者、決策者必須站上第一線，才能了解事件的癥結。
當初花旗銀行台灣區總裁陳子政在剛上任時，蔡宏圖為了穩定軍心，也對內部員工說，只要對公司有任何疑問，都可以發E-MAIL問他，他一定會親自回覆。
積極求新求變
蔡宏圖也是利用回覆EMAIL的模式，拉近與員工之間的隔閡，藉由解決下屬在工作上遇到的困難，探索公司內部的問題，再做出決策與改變。
為了改變國壽，蔡宏圖先改變自己與員工間遙不可及的距離感。蔡宏圖效法外商保險公司，親自率領同仁到海外開高峰會。
在活動中，蔡宏圖與員工玩起水球大戰，藉由這樣的互動關係，一步步慢慢改變國壽，在保守的企業文化中，注入活力﹔也藉由活動，讓國壽員工了解到這家公司正一步步的求新與改變。
推動績效考核
另一方面，國壽也推動新的績效考核制度，即使是科長或經理級的幹部，都要設定績效觀察期，做不好就換人。這樣的制度，讓國壽從重感情轉為重績效評估，也讓升遷的管道更為順暢。而類似這樣的改變，在國壽企業中不勝枚舉。
蔡萬霖棒下出好子
【王學呈╱台北報導】不管是國泰蔡家或富邦蔡家，家教都很嚴。蔡家是典型的父權主義，老爸兇得要命。
蔡萬霖住在台北市四維路的大廈裡，四個兒子也都住在一起。蔡萬霖有兩個要求，第一是希望全家一起吃晚飯，外面無謂的應酬，愈少愈好。第二是蔡萬霖每天都有晚點名，不喜歡兒子太晚回家。
從小到大 都是如此
蔡萬霖這兩個要求行之多年，目的就是希望兒子們生活正常，培養穩定的性格。兒子們如果違反蔡萬霖的要求，輕則被罵，重則被打，從小到大，都是如此。
國泰世紀產物保險公司副董事長蔡鎮球是蔡萬霖的么兒。蔡鎮球30歲出頭時，擔任東泰產險（國泰世紀產險的前身）的常務董事。有一回，蔡鎮球在外面跟女朋友約會，兩個人去逛士林夜市，晚上10點多才回到台北市四維路的家。
蔡鎮球深知老爸的性格，車子坐到離家一百多公尺就下車，讓司機把車子開走，自己步行回家，希望目標小一點，也期待老爸今天早一點上床睡覺，不會發現自己夜歸。
追打么兒 轟動大廈
結 果才走到大廈門口，發現老爸已經站在門口等，手上還拿著一根棍子，蔡鎮球知道躲不掉了，硬著頭皮上前跟老爸打招呼，又不敢說自己跟女朋友去逛夜市，支支吾 吾的，幾句話沒答清楚，蔡萬霖手上的棍子就打下來了，從大廈門口一路追打到樓上的家門口，媽媽出來勸阻，蔡萬霖才收手。
這件棒打么兒的事件轟動整個大廈，大廈管理員親眼目睹整個追打過程。隔天蔡鎮球打電話跟女朋友說：「蔡家的兒子真不好當。」
國泰金控董事長蔡宏圖、國泰金控副董事長蔡鎮宇從小也都被老爸罵過、打過。兄弟之間還會交換心得，分析怎麼做才能不被父親修理。
蔡鎮球那招離家一百多公尺就下車步行的招數，也是哥哥們教的，不過顯然沒有什麼用，他沒想到蔡萬霖會拿棍子在大廈門口候駕。
蔡鎮宇作風霸氣
【陳敏郎╱台北報導】在國泰集團中，蔡鎮宇的話題性比哥哥蔡宏圖還強，兄弟倆截然不同的個性，從小時候念書到長大掌管家族事業，期間的一言一行完全是個性的直接表現，蔡宏圖的寡言慎行對照蔡鎮宇的霸道，是強烈的黑白兩面。
標地手法夠狠
蔡鎮宇的霸道百分之百承襲蔡萬霖，而他對房地產敏銳的觸覺，也得自蔡萬霖的真傳。當年蔡鎮宇擔任國泰建設董事長時，親自標下台北市南京東路華航大樓旁邊土地，點燃台灣房地產長達10年的狂飆行情。
2003年10月國泰建設再度出手，和元大建設競標敦化北路國有地，雖然最後以3％的差距落標，但國建在沈隱10年後復出標地，那股狠勁，讓房地產人士驚覺：「蔡鎮宇又出手了。」
蔡 萬霖在世時，一直希望能當個銀行家，因此當年才會購併第一信託交給蔡鎮宇，但沒想到蔡鎮宇霸氣的作風，讓第一信託員工受不了，造成大量的金融人才求去，第 一信託內傷嚴重，之後出任國泰金控名譽副董事長。」 不過據接近蔡家人士表示，這只是緩兵之計，蔡家人表面上尊重原世華銀行董事長汪國華，但汪國華一退休，蔡鎮宇就會正式接掌國泰世華銀行，完成蔡萬霖的接班 布局。
蔡鎮球浮出檯面
【王學呈╱台北報導】蔡鎮球是蔡萬霖4個兒子中最低調的，因為他是老么，出道最晚，必須在3個哥哥的目光之下求發展。
蔡鎮球個頭不高，大約165公分。他畢業於日本慶應大學研究所，回到台灣之後就在東泰產物保險公司擔任常務董事，一幹就是10年，一直到2002年才升任副董事長，真正掌理東泰產險的事務，浮出檯面。
標準日式思維
這就是蔡家培養後代的程序，不必從基層做起，進入事業體就可以當董事，董事可大可小，所有的事情都看得到。
但是董事必須幹很久，所有事務都熟悉了，性格穩定了，才可以擔任副董事長，真正管事。
蔡鎮球跟蔡宏圖、蔡鎮宇的分工很清楚，蔡宏圖管金控和人壽，蔡鎮宇管銀行業務，蔡鎮球管產險業務。
蔡家的管理是典型的日式管理，中央集權。蔡鎮球是留日的，思維相當日式，對同事很客氣，開董事會總是最早到最晚走，很禮貌，會中話不多，讓別人充分發言，做成決定之後非常堅定。
蔡鎮球雖是首富之子，不過生活很簡單，中午常常在辦公室吃便當，青菜吃得不多，很喜歡吃肉，喜歡逛夜市，喜歡唱卡拉OK，歌喉不錯。
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蔡萬霖專刊 經營理念
擁地自重
在1987年，國壽用每坪90萬元的天價，標下南京東路華航大樓旁的國有地，帶動台灣土地飆漲。
這塊約1000坪的土地，霖園集團目前租給六福皇宮作五星級飯店使用，可是當年卻曾引起「無殼蝸牛」組織夜宿忠孝東路，抗議財團炒地。
當時國壽在全台已經擁有100多棟自用大樓，而且不動產只租不賣，是坐擁土地租金的大房東。
但是，國壽當年竟還以高出市場行情數倍的價位標地，造成全台不動產行情跟著上漲，光是北市忠孝東路上的辦公大樓，每坪售價便由7、8萬元，飆升至50萬元。
不動產價格上漲，租金行情自然水漲船高，樓多、土地多的地王國壽，因此成為最大受益者。蔡萬霖投資地產的精準眼光與狠辣手勁，由此一經典標地案中，斑斑可見。
高價標地 地產飆漲
當時不少人撻伐蔡家是財團炒地，但蔡家人自己卻很無奈的認為：「台灣經濟起飛，土地一定會上漲，國壽不過是在商言商而已。」
蔡萬霖早年跟著哥哥賣菜、賣醬油，後來經營大萬商行（位在今天北市衡陽路一帶），他都是管帳的。
後來國壽成立，擔任副總的蔡萬霖，一樣是管財務，還負責幫員工蓋宿舍。蔡萬才曾說，他哥哥對錢很精，「人家欠他多少錢，他都知道。」
蔡萬霖從找地蓋員工宿舍裡，摸索出房地產的特性。他認為不動產就是「要人不可隨便亂動」，而投資房地產的最高境界就是只租不賣。
1985年，蔡萬霖在國壽下達指令：「土地自建、只租不賣。」而在此之前，國壽能擁有那麼多土地，又要歸功於蔡萬春的觀念。
土地自建 只租不賣
他認為，保險只是一張紙，如何讓客戶信任，就必須化無形為有形，而土地不動產，就是有形的資產。
台灣光復時期，許多日據時期的保險公司紛紛倒閉，讓許多人不敢投保。蔡萬春深諳保戶的心理障礙，一拿到保險資金，就立刻蓋樓。國壽從一九六五年，開始有第一棟自用嘉義大樓，隨後全台各地的營業大樓，如雨後春筍般，遍地林立。
拿到保費 立刻蓋樓
蔡萬春為國壽奠下了「地王股」的基礎，而蔡萬霖則靠著大膽、果斷的土地投資原則，把國壽「化無形為有形」的炒地哲學，發揚光大，並為自己累積了驚人財富。
但蔡萬霖也重視房客管理，他曾跟兒子蔡鎮宇說：「租房子給人一定要讓客戶住得下去，要漲價也要跟房客好好談，要是客戶一氣之下不租了，就什麼都賺不到了。」
用人有三不原則
【財經中心╱台北報導】只要碰到國泰人壽的保險業務員，試著問他對公司的印象如何，大部分人都會說：「國泰像大樹一樣照顧我們全家。」國壽3萬多名員工的向心力極高，而蔡萬霖「財散則人聚、財聚則人散」的管理哲學，是他能網羅一流人才的奧秘。
不靠背景 不講人情
國壽員工的福利相當好，已服務16年的新莊展業處主任張紅柿感激的說：「我們家的小孩，都是靠國泰獎學金長大成人的。」
早在1986年時，國壽便拿出4億元股票，讓員工依年資、職等配發應得股票。1990年，國壽股票登上「股王」身價時，國壽繼續二度配股，以當時股價看，1張面額10元的股票，市價高達100萬元以上，比1年收入還高。
蔡萬霖敢給，員工自然願意賣命。不過國壽用人並不浮濫，在公司建立之初，國壽就有所謂三不原則：「不靠背景、不講人情及不情緒化用事。」因此國壽的人事制度建立得相當完善，從用人、考核到升遷，都有一套客觀化的標準。
除了重視員工福利，蔡萬霖也重視員工感受，在國壽早年衝刺階段，他經常風塵僕僕的巡視各地分支機構。
著重福利 講究良心
有一次，他在南部營業處看到一個小兒麻痺患員工在公司內艱難的走動，立刻要求隨行人員記下他的姓名，不久後，這位員工便收到一台從台北寄來的殘障專用摩托車。
蔡萬霖不但會到第一線聽取基層聲音，在公司內部也屬於走動式管理，決策一有疑問，立刻詢問承辦人員，他辦公桌上的電話，經常直通各員工桌上，有時還會搭電梯直接去了解狀況。
國壽的4大經營理念中，員工福利占了1項，講究職業良心也是其一。蔡萬霖相當重視員工素質，除了在各地廣設教育訓練中心外，每天早上，國壽業務員都要進公司開早會，並唱國壽歌，彼此互相激勵士氣。
蔡萬霖藉著軍事化的執行力，搭配敢給、敢授權的領導統御術，成功掌控了全台最大的企業集團，也造就了他驚人的財富。
門牌296代表利久握
【財經中心╱台北報導】有人說有錢人通常是小氣的，這一點放到蔡萬霖身上也相當貼切。他生前最喜歡吃的東西是切仔麵與米粉湯，經常要秘書到延吉街上去買。他抽的菸是國產長壽菸，還經常抽到煙屁股才捻熄。
蔡萬霖的致富術，從國泰金控總部的門牌號碼可見一斑。這棟位在仁愛路4段的28層辦公大樓，落成於1987年，當時共有「296」與「298」兩個門牌號碼可以選用。
大部分人一定會選擇「298」，因為8與發同音，具有大發利市的兆頭。但蔡萬霖卻挑了「296」，因為用台語念起來，音同「利久握」，等於要把財富永久掐在掌心裡。蔡萬霖守成致富的性格，鮮明流露。
選1號 表氣魄
蔡萬霖這種累積資產、等土地飆漲的經商性格，和日本德川家康慢慢等杜鵑鳥自己啼叫的性格很像。可是他老哥蔡萬春的性格卻不同，是霸氣十足的梟雄。
蔡萬春時代，國泰人壽的總部大樓先選擇南陽街1號，也就是今天凱薩飯店（原希爾頓飯店）後方的慶豐銀行。後來國壽資產累積後，又選擇到襄陽路1號建樓，這棟新樓俯瞰二二八和平公園（原新公園），而且都選用「1號」，門牌號碼顯示創辦人的經商氣魄。
可惜，蔡萬春60歲中風，纏綿病榻16年，兒子蔡辰洲敗掉家產。蔡萬霖有了這個教訓，60歲那年便把兒子蔡宏圖找來擔任國壽副董事長，穩健的培養財富接班人。
媽媽桑保險業務員
【財經中心╱台北報導】「像大樹一樣的」霖園集團標誌，深根蒂固在台灣基層民眾的心中，而種出這棵大樹的人，卻是國泰人壽的主力部隊：「媽媽桑保險業務員。」
國壽是最早發掘台灣女性的行銷天賦，國壽在創辦初期，就特別針對女性希望改善家庭生活的願望，展開招兵買馬動作。而女性業務員因為工作時間有彈性、又可兼顧家庭，因此成為行銷國壽保單的主力部隊。
媽媽桑賣保險，雖然常遭人詬病為不夠專業，是「菜集仔」保單，根本不夠格稱為專業保險。但透過左鄰右舍、親朋好友的親情攻勢，媽媽桑部隊卻讓國壽業績持續嚇嚇叫。
國壽很早就掌握到台灣人喜歡儲蓄防老，以及不易拒絕朋友的特性，1967年推出國泰幸福養老保險，並在媽媽桑的口舌攻勢下，開創了單一公司占有過半壽險市場的奇蹟。
國壽的保險觀念來自日本，但是前日本生命株式會社社長弘世現就曾對國壽在台灣的傲人成就，感到「不可思議」，認為是全世界絕無僅有的一項成就
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