溝通的最高哲學
 
禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。
 
有兩個小和尚，平常就愛抬槓。
有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，越說越大聲，最後吵得面紅耳赤，誰也不服誰。 
 
 第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。
師父很有耐心地聽完小和尚的訴說，淡淡地說：「你是對的。」
 
有師父這句話，第一個小和尚得意洋洋回房去了。 不久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。
 
師父也很有耐心聽完他的說明，照樣淡淡地說：「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。
 
  這時，一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說：「師父，您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，可是，我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說『你是對的。』恕我冒犯，您這樣說，豈不是一種違心之論嗎？」 

 師父對第三個小和尚的質疑，不但不生氣，反而和顏悅色地說：「你是對的。」
 
第三個小和尚入門較久，也比較有慧根，聽師父這麼說，立刻開悟，連忙跪謝師父的當頭棒喝。 

 原來這位師父的意思是：由於我們每一個人都自認為「我是對的」，所以才會固執己見，毫不相讓。
 
假如我們能將心比心，站在對方的立場想問題，把想法顛倒過來，改為秉持「你是對的」的態度，爭執必定減少，彼此的摩擦也較容易解決。
 
俗話說：「三個屠夫談豬，三個文人談書。」
 
如果肯多了解每一種行業的特性、每一種類型人物的喜好，就比較能夠運用同理心去進行溝通。
 
打個比方，當你和屠夫在一起的時候，你就談肉；
 
和西點麵包店主人在一起時，就談麵包；
 
和他們兩人在一塊兒的時候，談三明治。 
 
 這就是溝通的最高哲學。
 
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